TUGAS NEGOSIASI I

1. Bisa diceritakan mengenai pengalaman Anda melakukan negosiasi?
2. Prinsip apa yang perlu ditanamkan dalam negosiasi?
3. Seberapa penting peran komunikasi dalam negosiasi?
4. Konsep apa yang perlu dipahami dalam melakukan negosiasi?
5. Persiapan apa yang perlu dilakukan sebelum melakukan negosiasi?

Jawaban :

• saya mewawancarai teman saya yang bekerja sebagai seorang wirausahawan di bidang Interior Design. Beliau bercerita mengenai negosiasi dalam melakukan sebuah kesepakatan bisnis." Salah satu contoh yang palilng mudah diingat adalah negosiasi yang baru aja terjadi beberapa hari lalu. Seorang konsumen ingin menggunakan jasa saya dalam melakukan renovasi dan dekorasi di tempatnya. Singkat kata, saya adalah seorang wiraswasta yang bergerak di bidang industri jasa tepatnya bidang interior design. Jasa yang saya tawarkan mulai dari penyusunan konsep, survey lokasi, gambar design yang nantinya akan disesuaikan dengan keinginan dan budget dari konsumen itu sendiri. Pada awal pertemuan setelah perkenalan dan survey lokasi, bertempat di sebuah tempat makan di bilangan daerah Pluit yang sekaligus merupakan lokasi milik konsumen saya yang lain. Tempat itu dipilih selain karena lokasi yang berdekatan, sekaligus sebagai referensi mengenai hasil kerja yang saya tawarkan. Singkat cerita setelah mengetahui keinginan dari konsumen baik yang diutarakan ataupun yang tidak diutarakan, pertemuan selesai pada hari itu dan dilanjutkan beberapa hari kemudian setelah draft design diselesaikan. Hasil dari draft design tersebut akan mengalami revisi sehingga mencapai kesepakatan baik dari segi design dan juga harga yang ditawarkan. Beberapa hari kemudian setelah melakukan revisi, negosiasi kembali dilakukan dengan upaya mencapai kesepakatan antara keinginan konsumen, budget konsumen, serta design yang mampu dikerjakan sesuai dengan timeframe yang ada sehingga nantinya tidak terjadi over promised & under delivered dalam performa bisnis anda."

• Prinsip yang perlu ditanamkan dalam negosiasi dalam contoh kasus negosiasi bisnis ini adalah mengetahui apa interest dari pihak sendiri dan pihak lawan bicara (client). Hal ini penting oleh karena dalam upaya mencapai sebuah kesepakatan, terdapat beberapa interest atau kepentingan dari kedua pihak yang secara tidak langsung terbagi menjadi core interest dan tidak. Core interest adalah kepentingan atau tujuan yang paling utama yang akan sangat sulit atau bahkan tidak bias dinegosiasikan. Sedangkan kepentingan yang tidak termasuk dalam core interest dapat dinegosiasikan atau dikompromikan apabila tidak tercapai namun core interest tercapai. Oleh karena itu menurut saya prinsip yang harus ditanamkan adalah berpegang teguh terhadap core interest anda dalam melakukan negosiasi dengan lawan bicara, serta mengetahui dengan baik apa core interest dari pihak lawan bicara.  Selain itu, pentingnya komunikasi baik  verbal ataupun non-verbal serta penempatan diri merupakan hal yang penting dimana dalam bernegosiasi menurut saya ada baiknya anda menempatkan diri anda bukan sebagai rekan bisnis dalam hal komunikasi. Komunikasi dilakukan layaknya seorang teman yang ingin membantu temannya, dan mencapai keputusan yang didasar dari segi bisnis.

• Komunikasi memiliki peranan yang sangat penting baik komunikas iverbal maupun non verbal. Tidak hanya pemilihan kata-kata dan intonasi bicara, namun gesture, body language, dan manners yang baik akan memberikan kesan positif kepada lawan bicara dan menempatkan diri anda sebagai pihak yang trustworthy dimana aspek trust ini merupakan aspek krusial dalam melakukan negosiasi bisnis oleh karena negosiasi dilakukan untuk mencapai sebuah kesepakatan bisnis dan bisnis yang didasari rasa kepercayaan merupakan bisnis yang berusia panjang (long lasting).

• Konsep yang perlu dipahami adalah konsep mengenai interest (kepentingan / ketertarikan) dan komunikasi. Dan satu lagi hal yang harus dipahami adalah membedakan antara kepentingan dan keinginan antara diri pribadi dan clientm, tidak menjadi egois ataupun ingin menang sendiri, disini kita mencari kata sepakatn, setuju, dimana kedua belah pihak saling win-win solution. Maka dari itu kita harus memahami bentuk, maksud dan cara bernegosiasi yang baik. .

• Persiapan yang perlu dilakukan tentunya menguasai materi atau topik negosiasi terutama dalam hal bisnis. Penguasaan yang baik terhadap topik negosiasi juga akan membangun rasa trust dengan lawan bicara. Apabila anda ingin mengeluarkan uang anda untuk membeli sesuatu, tentunya anda memiliki merk atau orang yang lebih favorable di mata anda. Itu tentunya dibangun baik dari brand image yang baik sehingga mampu membangun trust ataupun oleh karena karakter dari orang itu sendiri. Jadi saya kira menguasai materi, mengetahui interest anda dan lawan bicara, serta komunikasi yang baik adalah hal yang perlu dipersiapkan dengan baik. Oleh karena itu, istirahat yang cukup, penampilan yang tepat, ditunjang dengan penguasaan materi dan komunikasi yang bagus akan memberikan anda nilai plus dalam melakukan negosiasi.